——从定位理论视角解构BAT与字节的兴衰逻辑
近年来,中国互联网格局剧变,字节跳动(以下简称“字节”)异军突起,百度则从“BAT”的神坛滑落。一个普遍的疑问是:把百度打趴下的是字节吗?表面看,字节的广告业务、信息分发能力似乎直接冲击了百度的搜索基本盘。 但作为一名深耕品牌战略定位咨询十余年的老司机,我认为答案远非如此简单。字节的迅猛扩张确实构成了强大的竞争压力,但第一个显出颓势的为何是百度,而非同样面临挑战的阿里和腾讯?其深层原因,在于四家公司心智定位的稳固性、商业模式的本质,以及对待自身“基本盘”的战略定力存在根本差异。百度的困境,与其说是被字节“打趴下”,不如说是在时代变迁中,因自身对核心定位的持续背叛而“自毁长城”,字节的出现只是加速并凸显了这一过程。
要理解百度的脆弱,首先需对比阿里与腾讯的稳固。这两家巨头虽业务庞杂,但其商业帝国的根基,都建立在极为坚固的“心智基本盘”之上,并由此衍生出协同的生态体系。
阿里的商业逻辑始于一个强大的心智定位:“网购上淘宝(天猫)”。在PC和移动互联网早期,阿里成功占据了“线上购物”这一超级流量入口的心智。用户想买东西时,首先想到的是淘宝。这一定位并非凭空而来,而是通过早期解决信任(支付宝)、丰富供给、优化体验等一系列运营配称所夯实。
基于这一核心定位,阿里构建了其独特的扩张逻辑:
1. 核心变现逻辑:通过电商交易直接抽佣、广告(阿里妈妈)及金融服务(蚂蚁体系)变现。电商是流量入口和变现核心,支付是信任枢纽和数据中枢。
2. 生态扩张路径:以电商流量和数据为燃料,向周边生活场景延伸——本地生活(高德、淘宝闪购、飞猪)、文娱(优酷、大麦)、健康(阿里健康)、物流(菜鸟)、AI(千问)等。云智能(阿里云)则作为底层能力,支撑整个生态的技术需求。
3. 心智防御:尽管面临拼多多、京东的激烈竞争,但“网上商城”这个品类的心智入口,阿里依然占据重要一席。其业务虽广,但核心心智认知相对清晰,扩张业务大多围绕核心场景展开,未严重偏离主航道。
腾讯的根基在于另一个更强大的心智定位:“聊天用微信(QQ)”。社交,特别是熟人社交,是人类底层的、高频的、强粘性的需求。腾讯通过QQ和微信,几乎垄断了中国人线上熟人关系链,占据了“即时通讯”这一心智入口。这一定位带来的网络效应和迁移成本极高,构成了几乎无法撼动的护城河。
其商业逻辑同样清晰:
1. 核心变现逻辑:社交本身免费,但通过社交关系链和流量,向游戏、数字内容(音乐、视频、文学)、金融支付等领域导流,实现深度变现。其收入核心是用户付费(游戏内购、内容订阅等),广告占比相对克制,以保障社交体验。
2. 生态扩张路径:以社交为圆心,向娱乐、资讯、工具等“内容消费”和“线上生活”场景辐射。投资布局也围绕此生态展开,如京东、美团、拼多多等,本质是流量与资本的结合。
3. 心智防御与字节的“非直接竞争”:很多人将抖音与微信视为直接竞争对手,但从心智定位看,两者满足的是截然不同的需求。微信是“熟人通讯工具”,核心价值在于稳定、私密、低压力的关系维护;抖音是“兴趣内容平台与兴趣社交场”,核心价值在于发现、娱乐、互动和基于内容的弱关系连接。用户使用场景、心理预期完全不同。正如我常说的,“用户心智中,不同的产品形态满足不同的需求,认知一旦形成,极难打破。”你不会用抖音给父母打视频电话,也不会在微信里长期、长时间刷推荐短视频。因此,字节对腾讯的“挤压”更多是在用户时间分配上,而非在心智定位的根基上。腾讯的社交基本盘依然稳固。
阿里和腾讯的案例表明,当一家公司的核心业务占据了一个强大的、可持续的心智入口(购物、社交),并围绕此构建起协同的、变现路径清晰的生态时,其商业模式就具备了强大的稳定性和抗风险能力。它们的“广”,是基于核心定位的“深”。
字节跳动的崛起,是过去十年最引人注目的商业现象。与BAT相比,它起步最晚,但势头最猛。其成功的关键,并非直接抢夺了阿里或腾讯的“基本盘”,而是开创并占据了全新的心智大陆。
字节的起点是今日头条,其核心口号是“你关心的才是头条”,开创了“基于算法的个性化资讯推荐”这一APP新赛道。它没有像传统门户那样争夺“海量新闻”的定位,而是占据了“更懂你”、“更智能”的特性。这一定位精准击中了信息过载时代,用户对高效获取感兴趣内容的深层需求。
真正的飞跃来自抖音。抖音将“推荐”逻辑从图文升级到短视频,并融合了音乐、特效、低门槛创作,开创了“短视频娱乐与兴趣社交平台APP”这一全新品类。它在用户心智中牢牢占据了“刷短视频、找乐子、看世界”的位置。抖音的成功,是品类开创者的成功,它几乎等同于“短视频”。
与阿里、腾讯不同,字节的收入高度依赖广告(占比约70%)。这与其定位高度自洽:
1. 产品即广告位:抖音、今日头条的沉浸式信息流,天生就是优质的广告展示场景。用户行为是“浏览内容”,广告作为原生内容的一部分插入,抵触感相对较低。
2. “兴趣”驱动的高效变现:基于强大的算法,广告可以精准推送给可能感兴趣的用户,转化效率高。这形成了“更多用户→更精准数据→更好推荐→更强广告变现→更多内容投入”的正向循环。
3. “使用者不付费”的定位强化:用户免费享受内容,平台通过广告变现。这一定位清晰且易于接受,与腾讯部分内容需付费的模型形成差异。
字节的扩张,如剪映(视频剪辑)、飞书(办公)、懂车帝(垂直资讯)、番茄小说(免费阅读)、红果(短剧)、AI(豆包、即梦),大多围绕“内容”与“信息分发”这一核心能力展开,可以视为其“兴趣内容生态”的补充或延伸。它构建了一个以推荐算法为引擎、以多个内容App为矩阵的内部流量生态。
因此,字节的崛起,本质是在“信息获取与娱乐APP”这片战场上,通过开创“信息推荐”新品类,战胜了包括传统门户、部分搜索引擎(信息发现功能)在内的旧势力,并建立了统治地位。它并未直接攻破阿里或腾讯的城池,而是在旁边建立起了一座更热闹的新城。
相比之下,百度的故事则是一场令人唏嘘的“定位悲剧”。它的基本盘,曾经与阿里、腾讯一样强大,甚至更为“基础设施”化。
百度的起点是搜索,其早期成功在于占据了“中文搜索第一品牌”的心智定位。“百度一下,你就知道”,意味着它是获取一切网络信息的总入口。这个定位的价值在于,它代表了一个强大的“导购品类”,用户使用它来降低寻找信息的成本。其核心信任状应是中立、准确、全面。
然而,百度后续的发展,却走上了与这一定位根本冲突的道路,导致了“基本盘”的崩塌。
百度最主要的盈利模式——竞价排名,是其衰落的根源。这本质上是一种“定位自杀”行为。当用户搜索信息时,最需要的是可信、相关的答案。但竞价排名将搜索结果的位置明码标价,使得商业利益凌驾于信息质量之上。尤其是在医疗、教育等关键领域,这种扭曲造成了灾难性后果(如魏则西事件)。
· 背叛“中立”与“准确”:用户逐渐意识到,百度提供的不是“最佳答案”,而是“最贵广告”。其作为“可信导购”的基石——中立性与准确性——彻底崩塌。
· 增加用户成本:用户需要花费更多精力甄别广告与真实信息,这与搜索“降低信息获取成本”的核心价值背道而驰。信任一旦丧失,用户就会逃离。
在移动互联网时代,百度陷入了焦虑和战略迷失。它推出了无数产品:百度外卖、百度音乐、百度相册、百度地图、百度浏览器、百度有啊、百度视频……试图将“百度”品牌延伸到各个领域。从定位理论看,这是灾难性的“品牌延伸”错误。
· 稀释核心认知:“百度”这个名字在用户心智中变得模糊,从“搜索专家”变成了“啥都做但啥都不精”的杂货铺。
· 资源错配:将大量资金和流量用于扶持这些缺乏独立定位的延伸业务,而非加固或革新其核心搜索业务,导致在关键转型期错失机会。
· 认知跷跷板效应:每一个失败的业务,都反过来伤害了“百度”主品牌的声誉。
百度固守“搜索框”模式,未能敏锐把握两大趋势:
· 品类分化与场景化搜索:购物搜索去了淘宝京东,生活服务搜索去了美团点评,内容探索去了微信抖音,AI搜索去了豆包。通用搜索被垂直、场景化的搜索分流。
· 从“人找信息”到“信息找人”:字节的推荐算法代表了信息获取范式的革命。用户花更多时间“刷”抖音,而非主动“搜”百度。百度作为主动搜索入口的价值被逐渐削弱。
在大模型时代,百度推出文心一言本是重拾技术形象的机会。但其试图对C端用户收费的策略,在DeepSeek、豆包、千问等竞争对手的免费模式面前,显得格格不入且缺乏竞争力。这反映出百度仍未从旧时代的“流量变现”思维中跳出,也未能建立起“AI技术领导者”或“最普惠AI工具”的强势心智认知。收费动作反而强化了其“落后”和“急于变现”的负面形象。
回到最初的问题:把百度打趴下的是字节吗?
不是。字节跳动是在“信息分发与娱乐”的新战场上开辟了新王国。它吸引走了用户的时间和注意力,这对所有互联网公司都构成挑战,但唯独对百度的冲击是致命的。
这是因为,百度的“基本盘”本质上是一个“信任型入口”。搜索的价值完全建立在用户对其结果“可信、有用”的信任之上。一旦这份信任因广告泛滥、结果失真而瓦解,这个入口就会迅速锈蚀。相比之下,阿里(购物)、腾讯(社交)的基本盘,除了信任,还捆绑了更复杂的交易习惯、关系链和情感依赖,因而更为稳固。
百度的衰弱,根源在于其战略决策长期与它的核心心智定位相冲突。它用竞价排名透支了“可信”的定位资产;用盲目延伸模糊了“专注”的品牌形象;用迟钝应对错过了时代变迁。它是在自己主导的战场上,因自毁长城而衰败。
“梁亡,此未有伐者。其言梁亡何?自亡也。”《春秋》中的这句话,精准地概括了百度的命运。没有哪个外部对手能单独“打趴下”一个巨头,除非它自己从内部开始崩塌。字节的竞争,只是让百度的内伤更快地暴露出来,加速了其衰落进程。
这场跨越十年的兴衰对比,给所有企业上了沉重的一课:企业最宝贵的资产,不是技术,不是流量,而是它在用户心智中那个独特、可信、有价值的位置——即定位。一切战略和运营,都必须服务于巩固和增强这个位置。任何以牺牲长期定位为代价换取短期利益的行为,都是在挖掘企业自己的坟墓。百度,正是这一法则最深刻的注脚。
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