定位
理论
核心原理
定位理论的核心原理
即一个中心两个基本点:
以打造品牌为中心,以竞争导向与进驻心智为基本点。
这个核心原理很多人都知道,但是
对
品牌这个概念模棱两可,总有一些对品牌二字的各种各样的误解误读,甚至因此把定位给弄得面目全非。那么在这里我们把打造品牌为中心的品牌转变成另外一个词,这样就可以跟大家心智中的品牌对接起来,也更容易理解。这个
词
就是“认知优势”
。
建立认知优势就是让顾客觉得我好,我比竞争对手更好
。
一切的认知优势都是品牌,所以,我们把打造品牌进化成了以打造
认知优势
为中心
,
即定位理论是以
建立认知优势为中心,以竞争导向与进驻心智为基本点。
定位就是用已有的资源作为推力,然后找到
一个
独特的心智角度
为
切入点,借助竞争的力量,将一个概念推入顾客的心智,
从而形成优势认知。
定位的
本质
定位
的本质
就是借力打力,借势建势。
第一、借力打力。
借顾客头脑中已有的认知来建立新的认知,借竞争对手认知与势能,来建立新的认知。需要注意的是,借力打力
是
要求企业本身具有一定的力,
这样
才能借到力
的。
而不是无中生有。
第二、
借势建势
。
可以
理解
为顾客头脑中的认知,也可以理解为顾客认知的发展趋势,
如果我们理解成
发展趋势
的话,那么发展趋势
里一个重要的势即为消费升级,即
当
顾客
的收入提升的时候,这时候他就
希望获得更好
更有价值
的东西
,消费升级是我们人性的一部分,人人都希望生活更安逸、生活的更好。这时候就给了我们很多品牌一个建立高端品牌,占据高端定位的机会,这是建立认知优势最简单的办法。
当有一百个名字不同,但是产品差不多的东西摆在顾客面前的时候,这时候就产生了一种选择的暴力,
顾客不知道选谁,
选谁都有风险。
这时
如果我们
做到
借力打力
,
借势建势,就
能
把顾客从这种选择恐惧中解救出来,
选择
的
暴力就会变成推力。
定位的核心就是建立认知优势,而借力打力
,
借势建势还有其他很多的方法,定位理论的创始人特劳特还因此特地写了一本书,叫做与众不同,里
面
提到了九种建立差异化的方法(
详见
《
潘轲:九大差异化方法解析》
)
九大差异化方法即九种让顾客认知我是更好的的方法,九种证明我是更好的的信任状。
问答篇Q&A:
Q:认知优势建立的过程可以说是个系统工程,如何配置资源?
A:配置资源需要量力而行,有多少资源就做多大的事。画一个配称图,要去抢占这个定位,应该在运营上如何配称,哪些配称是至关重要,必须做到位的,梳理出做到这些配称需要哪些资源,这些资源最好是已有的,或者是能整合的到的。
Q:我一直想把定位运用到我所处的行业,但是找不到好的支撑,目前在不断尝试,这种情况怎么办?
A:其实定位理论的核心已经指明了支撑点,定位的核心就是建立认知优势,你要思考,什么样的认知优势才能利于我们做大做强。认知优势的本质就是让顾客认为“我们好,比竞争对手更好”。实际上我们很多企业都能做出好产品,但是绝大部分企业都没搞懂怎么让顾客觉得“我们的产品好”。让顾客觉得我们的产品好,就是建立认知优势,这就是定位的过程,这就是企业的核心战略。
Q:小企业没有资源如何推广?
A: 你既然是个企业,就不可能一点资源都没有,这是其一。其二怎么样做推广要量力而行,很多企业他自己都忘了,它在社会上本身就是一个媒体,现在个人都是一个媒体,企业当然也是媒体,比如说你是一个实体的线下企业,你的门头、工作服、名片、装修等都是可以用来传播定位的,并不需要增加额外的成本。当你强大了以后,就可以去多做一点广告和公关。不存在完全没有资源的企业,连个人都可以去建立认知优势,何况企业呢?
今天的课程就讲到这里,谢谢大家的聆听!
(整理自微信定位理论进阶班第二期录音)