“反者道之动，弱者道之用。
天下万物生于有，有生于无。”
——《道德经》第四十章
原书注解：
反是返回，包括返回到对立面，以及返回到根源。从局部来看，事物发展，在返回其对立的一端，如物极必反，否极泰来；从全局来看，一切重复于循环，都在返回其本源。我们所观察到的万象，只不过是“道”的“返回”活动，没有其他目的可言。
弱是柔弱，更有顺从、接受、被动、无为之意。既然一切都在返回其根源，那么除了柔弱之外还有别的选择吗？不过，弱并非消极无奈，而是顺着返回的趋势所展现出的无目的的样态。换言之，弱，看似无目的，其实却是配合一切既定路线所能采取的唯一路线。
快刀何注：
（
1
）“反者道之动”正是定位论的精髓。
首先，如果把反看做是对立，则吻合于定位论中竞争战略的内涵。
定位论的基本点，左手心智，右手竞争。而竞争战略的关键，在于要“反”动。
作为追随者，要对领导品牌反动；领导品牌干的，我们偏不干；不仅不干，而且要和领导品牌对着干。唯有与领导品牌反，才有成就新的领导品牌的机会。
其次，如果把反看做是返回，则吻合于定位论中心智的内涵。
定位论讲营销的终极战场，也就是市场营销的源头，在哪里？在顾客的心智中；先占领心智货架，才能占领市场货架；先打赢心智战争，才能打赢市场战争。
营销方法千千万，但总有一种小无相功是不变的，这种小无相功，就是心智规律。老何对心智的理解是：神经系统及其运行的总称。心智规律，就是大脑运作的规律。把这个搞清楚了，营销方法当然手到擒来。
认知神经科学、进化心理学、社会心理学、行为经济学，这几门学科，分别从不同的角度在挖掘心智规律这条矿脉。我们无需发明心智规律，我们要做好心智规律研究成果的搬运工，不断把最新成果变成营销作业的方法论和工具；把研究界开发出来的钢铁块，打造成剑与犁。
（
2
）弱者道之用，是公关的精髓。
广告是强者，用钱砸出一条路来。强者的命运，是一切要靠自己的力气，力气一停，运动就停。所以，靠广告砸出销量的企业，往往会发现自己面临
“广告依赖悖论”：媒体价格越来越贵，产品价值却未必能水涨船高；广告一直投，销量未必涨；广告一停止，销量多半跌。
这种现象，定位公关称之为是“堆沙子”。越堆越高，骑虎难下。
公关呢？公关不要堆沙子，要“打钢筋水泥”。怎么打钢筋水泥？要从传播模型，走进影响力模型。
传播模型是信源、信号、信道、信宿，传播动作是集中进行的，空间分散、时间集中，可控爆发。
影响力模型呢？是节点散射及链式反应的。影响力到达一个点，继而到达这个点的辐射点；点和点之间的联通是空间集中、时间分散的。品牌影响力沿着真实的影人际影响力链条，逐步延伸，一节一节贯通。
传播模型是堆沙子，影响力模型则是打钢筋水泥。
当然，要走影响力模型之路，要有弱者心态。要看见这个宏大的影响力网络，要做好时间较长的、空间逐步推进的精神和物质准备。
精神准备，首先是要准备好当“弱者”。理解公关的弱，要从三个层次来看：
第一层，这个弱，不是说公关主体的绝对能力弱，而是相对能力弱。
相对能力弱，相对于什么弱呢？相对你的使命弱。企业永远要有一个高远的、以至于近乎永远不能完成的使命在头顶悬挂。这个使命是组织得以存在的理由，是团队成员奋斗的动力。
第二层，为什么要相对于使命弱呢？
因为你弱，人家才有机会支持你，帮助你。你都强大到天下第一了，月满则亏，面对天下第一，人们能做什么？一定是不停地奉承你，挑战你。
第三层，把自己看作弱者，这个心态才能发现更宏大的社会能量。
你把自己看作强者，就必然首先想着、或者只想着依靠自己的力量，只有把自己看作弱者，你才会注意观察身边的能量，比自己更宏大的能量。
而这些能量，才是比帆船引擎更强大的季风和洋流。做公关，必须识别社会能量；正如航海必须识别季风和洋流一样。
（
3
）公关从咨询到卖版，再回到咨询，正是“反动”。
公关从第一代公关公司的专业主义，到第二代公司按字算钱的媒介本位，再到去中介化时代的咨询路线，也算是道的返回，是事物发展的否定之否定。
在这个否定之否定的背后，本质是品牌方与媒介的关系。
在品牌方无法直接接触媒介，无法搞定媒介，媒介资源无法直接交易的时候，必须存在中介；当品牌方和媒介信息对等之后，中介存在的意义就日趋压缩，生存空间也将日趋消融。
让品牌方和公关公司信息日益对称动力，主要有以下几种：
第一，媒体变革，
从传统媒体到新媒体、自媒体，从不能收受公关费，到费用明码标价；还有一些新媒体公司，自己就是一家公关公司，直接开展公关业务；
第二，互联网让信息透明化，
媒介交易平台，如微博易的出现，促使价格进一步透明；
第三，公关行业竞争导致底价竞标，
价格地板化；
第四，公关行业人员流动，
品牌方雇佣公关公司人员，导致信息日趋对称；
第五，品牌方压缩经费压力，或者由于自身竞争日趋激烈，
需要压低费用，或者中小企业、初创企业经费紧张，也有动力去压缩经费，挤压媒介价格空间。
媒介差价模式日见颓势，对咨询付费的认可相反越来越高。经过战略咨询公司的持续教育，品牌方从不认同专业服务价值，到被教育、认同专业服务价值，也经历了相当的进步。国内年收费
1000
万、甚至
2000
万的咨询公司业已顾客盈门。
正因如此，公关重新回到咨询层，时机已经成熟，
当前的问题不是品牌方不愿意为公关咨询付费，而是公关咨询能否提供足够有价值的服务产品。
公关咨询化，已不再是需求侧的问题，而是供给侧的问题。公关服务的供给侧改革，迫在眉睫。