汉庭所有的运营活动都是围绕战略定位展开的。这个战略定位可以浓缩到一个词:干净。
找到这个词,并升级为战略,就是战略直指人心。围绕这个词展开运营活动,就是战备塑造人心。
这个人心是指外部的顾客之心,也是内部的管理者之心。
当内部和外部的心一致的时候,我们才可以说组织所有的成本都转化为了成果,社会资源得到了完美的配置,没有一丝浪费。
管理者之心和 顾客之心 ,以 “干净” 这个词得以链接。 内部成本 和外部成果 ,以 “干净” 这个词得以转化。
这就是 “一词占据心智”。
“黄金水源深层矿泉”;“恒大集团关注民生”;“长白山天然矿泉水”;“我们搬运的不是地表水”;
“中国真矿泉来了”;“爸爸妈妈,我要喝恒大冰泉”;“天天饮用健康长寿”;
“天天饮用自然美丽”;“一处水源供全球”;“饮水、泡茶、做饭,我只喝恒大冰泉”;
瓶装水产业,房地产的人进来成功了吗? 任何一个产业都需要知识的积累,如果光有钱就可以进入一个新的行业,可以转型,那是胡扯。光有钱就能成功,那银行可以把所有产业都统治了。
我们欢迎竞争,但是我们从来没有把它(指某房地产企业做饮用水)放在竞争对手的位置。农夫山泉的竞争者从来就是国际品牌,我们要竞争的是水的研究,不是货架上多了一个牌子就是竞争,这样的竞争对农夫来说不称为竞争。
打造一个产品是需要长期的知识的积累研究,砸钱做出来的是愚昧。任何一个产品都是人类知识的积累,如果没有知识的积累,光有钱砸下去有用吗,我们大家砸砸看,我们把金子砸在地上,能长出金子来吗? 当然钱是必须要的,但看钱掌握在谁的手上。
有一个洗发水品牌叫 “奥妮”,它早期定位强调黑发作用的,后来它请了广告公司,做了市场调查,认为消费者最希望头发飘逸,于是改变策略,花重金打造“爽洁自然”飞瀑流泄的品牌形象。
开展“买奥妮,游黄果树瀑布”活动,试图强化其“飞瀑流泄,爽洁自然”的品牌形象,没有效果。最后逼急了还打出“长城永不倒,国货当自强”的广告,这下销量下滑更严重,因为不说不知道,消费者原以为它是进口产品。
这场声势浩大的形象运动使奥妮品牌走向了没落。夏士莲却发现了机会,于是发起了“夏士莲黑芝麻,真正黑头发”的推广活动。因为没有遇到奥妮的狙击,夏士莲大获成功,而失去了“黑发”定位的奥妮再也没有翻身。( 《2小时品牌素养》 )