农夫山泉怎样解决舆论危机 定位新闻 | 2025-12-17 02:47:35 | 315次阅读 大脑存在认知缺陷,这要求企业必须把顾客的认知当做事实来看待。你要花费资源去调动顾客认知成为品牌资产,也要随机防御它成为破坏品牌资产的黑手。